СПИКИ · ПРАКТИКА АНГЛИЙСКОГО
Удаление аккаунта Спики
Вы можете удалить аккаунт Спики вместе с перепиской, учебным профилем и голосовыми записями.
Удалить в приложении
- Откройте Спики и перейдите из чата в меню.
- Откройте вкладку «Профиль».
- Нажмите «Удалить аккаунт», затем «Удалить навсегда».
После подтверждения сервер выполняет удаление, а действующие сессии теряют доступ. При ошибке соединения приложение сообщит об этом — запрос нужно повторить. Восстановить удалённую историю нельзя.
Запросить удаление без приложения
Напишите на voliamz.i.lya@gmail.com с темой «Удаление аккаунта Спики». Переустанавливать приложение для отправки запроса не нужно.
Укажите имя или псевдоним в Спики и примерное время последнего использования. Если вам известен идентификатор своего профиля, его можно добавить. Не присылайте пароли, коды, секретный гостевой ключ или полную историю переписки.
Мы уточним сведения, необходимые для подтверждения владения, и выполним удаление после проверки. Одного совпадения имени недостаточно, чтобы удалить чужой профиль. У гостевого профиля нет привязанной почты: при утрате данных доступа проверка владения может оказаться невозможной. Обращения обрабатываются вручную; гарантированный срок ответа в текущем тестовом выпуске не установлен.
Что удаляется
- Профиль, цели, план, прогресс, словарь и настройки.
- Переписка, расшифровки, исправления и сохранённые медиа.
- Действующие данные авторизации и доступ других сессий.
Что может сохраниться
Для защиты от повторного доступа и учёта лимитов сохраняются технические отметки удаления, расходы без привязки к профилю и обезличенные события без имени, переписки и аудио. Автоматический срок очистки этих отметок в текущей версии не установлен. Письмо в поддержку остаётся в почтовой переписке; о его удалении можно попросить в том же обращении. Техническое хранение у внешних поставщиков описано в политике конфиденциальности.
Если нужно удалить только часть данных
Опишите в письме, какие данные хотите удалить, сохранив аккаунт. Не прикладывайте содержимое, которое не требуется для рассмотрения запроса.
Удаление приложения с устройства не является удалением аккаунта на сервере. Эти инструкции относятся к мобильному Спики. По данным Telegram-версии также можно обратиться в поддержку, явно указав, что речь о боте.